招聘人数：28
职位信息
岗位职责：
1、负责解答用户在软件使用过程中各种疑问（通过在线或电话方式），要求客服人员熟练掌握软件的运行逻辑，清楚各种问题的处理或回答方式；
2、对用户在开户和交易过程中遇到的问题给予帮助和解答，促成用户顺利开户并交易；
3、能够对数据系统提供的客户进行回访，并善于发现问题，善于倾听客户心声，了解客户需求，并根据实际情况促成客户转化；
4、能够熟练掌握公司的软件产品、交易系统以及各种客服话术；
5、需要分析客户数据，发现风险问题，并进行及时的反馈与沟通。
岗位要求：
1、普通话基础良好，思维清晰，善于学习，有良好沟通能力，有团队精神；
2、性格乐观有耐性；
3、大专或以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生投递，热爱金融领域。
公司福利：
1、基本福利样样齐全，高于行业平均水平的高薪资，五险一金等等！
2、行业良心企业领头羊，让你年底无忧的全年13+薪！
3、早9晚6上班制，创意园办公，轻松宽阔的工作环境让你灵感爆发！
4、充足的假期时间，周末双休、国家法定节假日、带薪年假等，根据节日气氛，还有各种小礼物小红包哦~
5、午餐无烦恼！公司自建饭堂提供自助餐式午饭、下午茶、晚餐，新鲜无添加好营养~
6、活动多多，每月生日会、每周打球活动，不定时户外活动~
职能类别：网络/在线客服客服专员/助理
关键字：客服客服专员金融
公司信息
广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。
专享福利
吃喝玩乐腐败金 周年礼物 生日惊喜 零食任吃 年度旅游活动，海内外随你pick
郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。
招聘职位代码：455（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）
简历投递邮箱：2639601583@qq.com
