如何免费建网站:以用户为中间为企业建站的意图才是正确的
本文摘要: 在网站策划、设计及运营过程中,我们会不断听到“以用户为中心”这 句话。更有甚者,很多初做网站运营的人员动不动就谈“用户体验”,貌似以 “用户为中心!”。那么到底什么是以用户为中心?以笔者做了 6年的互联网 经验以及看过的成功不成功的商业案例来讲

在网站策划、设计及运营过程当中,我们会不断听到“以用户为中心”这 句话。更有甚者,很多初做网站运营的人员动不动就谈“用户体验”,貌似以 “用户为中心!”。那么究竟什么是以用户为中心?以笔者做了 6年的互联网 经历以及看过的成功不成功的商业案例来讲,“以用户为中心”的本质就是满 足用户的根本需求,只有在根本用户满足的状况下才干谈用户体验泛概念。 假如说我们说,“以用户为中心”是小环节,那么“用户体验”则是一个大约 念,显有空泛,但在某些时分又可以详细。

在这里,我们套用商业世界一句俗气的言语便是:“客户第一”。这样更 有助于一些懂者和不懂者更好的了解“以用户为中心”概念。那么究竟什么 是客户第一呢?这个问题放在互联网的电子商务事务里边,就是笔者在几年 前就强调的“落地”,即电子商务更着重在商务,而不是电子,电子是前语, 是东西,企业使用前语的最终意图在商务,而不是把电子当玩具。可是在之 前,历来没有人去考虑过这些,因为每一个号称电子商务的网站都活的比较好 比较润泽。在2008年,经济危机来的时分,润泽的日子被打断了,企业们发 现,玩了这么多年的电子商务,除了赔进去一笔所谓的营销推广费用之外, 他们什么都没得到。于是,那些在噱头上称号为电子商务的网站傻眼了……。 与此同时,我们看到,一些务实的,以批发购物为主的网站大受喜爱,厂商 也大多表明欢迎,原因在于,这类网站的存在是着实的为用户着想,套用网 络行业的术语,便是“以用户为中心”了。


现在来看,无论是客户第一仍是以用户为中心,它有必要要落到实处,它 不是一句标语。而假如我们要追查以用户为中心的本质和它的开展阶段,我 们大致可以延续如下的良性思路:第一阶段,不可能做的十分详尽,它对错 常粗豪的,以满足用户的根本需求为主,放在电子商务里边就是协助广阔厂 商解决产品的出售,实质而言则是渠道建设,这一点没人可以否认,阿里巴 巴早年的广告(要出口,找阿里巴巴)就是最好的证明。因为以用户为中心, 解决用户根本需求的同时网站方面也解决了本身生计窘境;第二阶段,网站 方在本身生计窘境得以解决的状况下,开始考虑用户体验,即重视用户在网 络上的使用习惯,并力求在网站策划,设计,运营时跟随这种习惯,同时, 继续重视用户的根本需求;第三阶段,在重视并继续推进用户根本用户的前 提下,继续重视细节设计。事实上,每个网络项目,无论它后期怎么倡导 用户体验,它有必要是在满足根本需求的状况下。脱离用户的根本需求,单纯 的追逐用户体验无异于舍近求远,背道而驰!


整体来看,“以用户为中心”要求网站运营方继续不断的重视最初定位的点(网站建立之初的意图是什么,要协助用户解决什么或者满足了用户 的什么需求),在之前的运营方式和效劳进步行打破。我们称之为“营销立异”。

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