社群活跃的隐秘
本文摘要:能让社群一直存活下去的底子是什么呢?活跃。社群越活跃,群员的关系越亲近,社群的生命周期就越长。那社群要怎么才干坚持持久的活跃呢?社群运营最大的难题是什么呢?活跃。我们拉的社群刚开始还活跃一些,过不了几天就没有声音了,一两个月之后就变成了死群

能让社群一直存活下去的底子是什么呢?活跃。社群越活跃,群员的关系越亲近,社群的生命周期就越长。那社群要怎么才干坚持持久的活跃呢?

社群运营最大的难题是什么呢?

活跃。我们拉的社群刚开始还活跃一些,过不了几天就没有声音了,一两个月之后就变成了死群。在做社群运营之前,我听过这样一个结论,社群是有生命周期的。我一想,也对哦,凡是产品都有生命周期,手游有,奶茶有,衣服有,品牌也有,世界仅有不变的就是一直在变,听上去感觉超有道理。

因为崇奉了社群有生命周期,在最开始准备拉运营群的时分,我的心里是很忐忑的,依照专家说法,一个社群会阅历冷启动、活跃、高潮、冷寂、消亡的五个阶段,就像往空中扔出去的铁球划出的抛物线,最终会归于平静。社群的这五个阶段时间周期约为半年到一年,也就是从开始拉群,一年之后社群就萎了。

既然成果是萎掉为啥还要费力不讨好的拉群呢?

因为这个主见,我迟迟没有拉运营群。后来觉得,拉就拉吧,运营人的精力就是勇于尝试。就算萎掉,也知道萎掉的原因是什么了,作为学习了。

成果呢?让人大出意外,我从18年拉的运营群,直到2年后的今天仍然十分活跃,并且粘性相比刚创建时提高了N个数量级。

这就奇怪了,莫非是我打通了社群运营的任督二脉,打破了社群运营的极限?究竟是什么原因导致我的社群没有像专家说的挂掉呢?

这段时间,我一直在考虑这个问题,又参考了几个相同活跃的老群,发现在优秀的运营之下,社群底子没有生命周期这个说法,就像时间没有止境一样,只需运营恰当,等我们到了抱孙子的年岁,社群仍是一样的热烈。

那么,能让社群一直存活下去的底子是什么呢?

答案是:活跃。社群越活跃,群员的关系越亲近,社群的生命周期就越长。

怎么坚持社群的活跃呢?

这里从以下三个方面,给我们分享一些我的经历。

社群的意图; 社群的启动; 社群的日常。 一、社群的意图

我们运营每做一件事,都会被问及,做这件事的意图。一朝一夕,人便成了为意图而活的动物。假如事情对自己没有任何意义,就没有了做这件事的动力。这样也不能说不对,毕竟推进社会前进的动力是自私,为了给自己谋得最大利益,人是会不断的想出各种策略,进而推进了社会的前进。

我当时拉社群的意图是什么呢?在我拉第三个微信运营群的时分,也有群友问我,拉这个群的意图是什么?

我是这样答复的:一同学习,一同前进,明眼人一看就知道这是套话。实践上,我也不知道拉群究竟要干啥,可能就是喜欢热烈吧。就像那个广告语,我也不知道为何,就是想拉个群。看着四百多人的微信群,我们你一言我一语,每天999+的信息,是多舒爽的一件事。

也可能正是因为不是为了利益拉社群,才确保了不会有洗用户的行为。那些一拉群,讲几句干货就开始推销课程,面膜、零食的群,天然活不持久。像我这样佛系的主见,在公司的运营中肯定不适宜,公司里拉用户群,一定是有意图地点的,不然公司开工资给你在群里谈天玩,想下就有点难以想象。

公司里拉用户群的意图不要直接是为了变现,而是效劳用户为第一意图,变现是顺带的。当在社群把用户维护好之后,变现是垂手可得的事。假如倒置过来,先想变现,等用户薅的差不多了,在想方法维护他们那就完了。拿我来讲,虽然是没有意图的拉群,可是社群活跃后,也接了几个转发到社群的广告,算是意外收获了。

记住,不管做任何事,不要把一己私利看的太重,那些只重视眼前一丝一毫,生怕自己吃了一点亏的人,不要说社群,没有什么事能做起来的。初心很重要,做人朴实些,你想要的东西天然而然的就会送到你面前。

二、社群的启动

这里讲详细的方法了,一个仁慈的初心其实不能确保社群的活跃。在拉第二个运营群时,我是一个个拉的,不到六十人。自己在里边带动气氛,认为很容易带起来。实践上,自己想多了,不管抛出怎样的话题,艾特他人,都收不到反馈,新建的社群变成了我的独脚戏。

还没开始就凉了,这怎么可以。一狠心,群发了一条微信:我新建了一个运营群,想进的回1。微信老友有4000多,可是群发一条信息人数限制是200人,先发一条试试,效果欠好再发第二条。成果200个人收到信息,113个人回复了1。我挨个的拉到了微信群,加上初始的60人,社群一会儿挨近了200人。

人多了就有用果了吗?确实是的。200个人一来,聊起天来就开始刷屏了。也确实是这个道理,有人把人的性格分红了九种,叫九型人格。每种性格抉择了在社群中的人物,有好分享的、有好吹法螺的、有好潜水的、有好打广告的等等。社群需要好分享和洽吹法螺的人,才干调动社群的氛围,让社群活跃起来。

假如这样的人占比九分之二的话,9个人有2人,90个人有20人,200个人有40多人了,有40多个活跃分子,还愁社群不活跃吗?

所以,社群启动时的基数很要害,150人以上为佳。当时社群拉到110人时活跃并没有太大变化,过了150人显着感觉到群活了。至于在哪里找来找150人,方法还有很多,我们自己可以多研讨下。

三、社群的日常

有了社群意图,有了启动,假如社群日常没做好,确实有可能像文章最初讲的进入社群的生命周期,不出几个月变成死群。我一直认为,社群运营是最耗时,耗精力的工作了。为何会这样说,因为社群的日常维护太难了。

给我们讲下我是怎么维护社群日常的。首要每天一份日报,这个日报的优点是激活作用。假如社群一直没人说话,每天发个日报也能够让我们知道还有这个社群在,社群还能提供仅有的一丝丝价值,即看日报。日报发出来后,会有十几条新闻,日报里的新闻是可以引出话题的,社群一天的活跃从日报开始。

其次,重视当下的热门话题,我们说新媒体小编要追抢手,其实社群运营也要追的。本年1月份肺炎开始的时分,简直所有的微信群都在评论这个,与每一个人互相关注,每一个人都会参加到评论中去。最近的瑞幸造假工作,在我几个运营群评论的都要翻天了,每一个行业都有每一个行业的话题,管理员抓住后抛出来,有宣布观念的,也有潜水观看,时不时吐槽一下的。

还有分享干货常识。这个针对的是我地点的运营群,运营人有个特点是好学习,特别喜欢收集运营资料,可是历来不看,网盘2000多G都不行塞的。发现有价值的资料可以分享到群里,说禁绝又可以引发一波新的评论,只需有评论,社群就活了。

社群的日常不需要实时盯着,但要偶尔来看一下,以防有人宣布不恰当的言辞。我那个群之前还有人发过不雅观视频,就是那个前半段很正常,俄然转折啪啪的视频,害的社群被正告了。作为社群运营者,是有风险的,这点要有认知。

想做好社群运营不是看几本书,读几篇文章就可以把握的。要实践的拉几个群,在实践中领会社群运营的真理。我对社群运营的了解是建立在2年5个成功社群的运营基础之上的,社群运营需要时间沉淀,而一旦了解了,领会了,那么祝贺你,社群运营这块你现已抢先他人一大截了。

#专栏作家#

山君,微信大众号:山君讲运营,人人都是产品主管专栏作家。五十万字运营推广干货常识输出,千万流水项目操盘手,专注产品运营与推广,通晓运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将运营推广玩转于手掌中。

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人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。