“我的家”背地,付出宝的真正意图是什么?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 欢迎重视我的大众号:UCD耍家80401310当集五福变成了一个全民的过年固定活动,还有多少增加的可能?阿里巴巴从未在拉新这件事上松懈过,集五福的“我的家”就是这么一个手法。一年一度的支付宝“集五福”活动按期而至,本年现已是阿里集团撒
订阅专栏撤销订阅 欢迎重视我的大众号:UCD耍家

8040

13

10

当集五福变成了一个全民的过年固定活动,还有多少增加的可能?阿里巴巴从未在拉新这件事上松懈过,集五福的“我的家”就是这么一个手法。

一年一度的支付宝“集五福”活动按期而至,本年现已是阿里集团撒钱的第五个年初了。

还记得“集五福”的第一年吗?

我来带我们简略回忆一下:支付宝于举行了首届“集五福”活动,当年马云砸了2.5个亿。但因为那一年的敬业福适当难集,集齐了五福的人数仅有79万人,人均瓜分金额大约在272元左右。

那一年的支付宝“集五福”活动玩法还算得上简略,是这样的:

新加老友10人,即可收取3张福卡; 可与支付宝内老友互换和赠送福卡,老友越多,互换和被赠送缺失卡的可能性越高; 参加春晚互动,春晚当天使用“咻一咻”功用,可以主动查找福卡。

这些营销玩法无一未将阿里心里的算盘暴露在阳光下,无非是马云想通过拉人头的方式,搭建起支付宝内部的社交氛围。

也确实,在那一年“集五福”活动有用地推进了用户添加老友,并且也刺激到了用户拉新,但用户反馈却饱受诟病。

为了集福,用户主动在各种社交媒体内的病毒传达式推广,搞得像如今的拼多多一样,让我们的社交环境变成了品德绑架的违法现场,和友情考验的炼狱场。

可争议并没有让马云抛弃,毕竟关于用户而言,天上掉钱的事莫非它不香吗?

一直做下去,总会像双十一那样——人类是逃不过“真香定律”的。

转眼之间,5年以前了,“集五福”活动迎来了第五个年初,如今,“集五福”简直现已成了一项全民运动。

不能不说“集五福”项目组,营销能力也是愈来愈一流。通过多年的打磨,“集五福”如今做成了情感化营销,它和中国人骨子里的“年味”联络在一同,过年不集个福你都觉得这个年过得不舒畅。

于是支付宝本年的“集五福”活动玩法变成了这样:

AR扫福字,每天可以扫出2-3张福卡; 蚂蚁森林帮朋友浇水可以得福卡; 蚂蚁庄园拜访老友可以得到福卡; 运动可以得到福卡; “沾福分卡”可以沾老友的福卡; 组建“我的家”,每天收取家庭积分可以得福卡。

前几个玩法都比较常规了,AR扫福从“集五福”的第二个年初就引入了;“蚂蚁森林”与“蚂蚁庄园”的用户粘性也极高,一旦射中到了方针用户,简直该用户就会每天打开支付宝收收能量,喂喂鸡,日活、月活天然就起来了;“沾福分卡”从上一年引入,这个玩法背后的初衷一直没变过,支付宝内的老友越多,沾到自己缺失的卡的可能性越高。

但本年有一个全新的玩法:我的家。

支付宝打的是哪一手牌呢?

我们先来看看这个玩法的规则:创建了“我的家”的用户,且家庭成员管家数在两人及两人以上的,假如抽中了“全家福”,即有时机抽取“帮还全家花呗”大奖,金额是48888元;并且“我的家”中任意一名家庭成员抽中“全家福”,全家同享。而没有开通“我的家”的用户,或家庭成员管家数仅有一人的,就只能享用单人大奖,奖品金额为18888元。

每一个人都觉得搏一搏,单车可以变摩托。为了这多出来的3万元奖金,你怎样也会费尽心机地携妻带子、约请亲戚姊妹、约请爸爸妈妈,一同集福吧。

假如你这么做了,祝贺你,被支付宝的玩法完美射中。

那么,这个玩法背后的营销意图是什么呢?

我们先来看看2016年的支付宝月活用户数据,我查找了2016年-2017年的互联网陈述,那一年的支付宝月活用户大约在2亿人左右。

时间来到2020年,支付宝的月活用户也现已从2016年的2亿人次,抵达了如今的7亿人次左右。

据本年的《互联网行业陈述》披露,2019年第二季度的中国移动互联网人口为11.4亿,该数据比上一季度净降200万。也就是说,整个互联网大环境的增量市场根本现已达到饱和。

但7亿比照11.4亿,对支付宝来说,增量市场的空间仍是很大的。而如今,相比2016年的互联网环境,拉新却早已经是难上加难了。可作为阿里的几个王牌全民活动之一,“集五福”活动还得搞呀,钱也不能白砸,还得继续完成它的任务。

首要,关于支付宝为何在互联网大环境现已如此困难的状况下,还在持之以恒地打造营销活动,早年在一篇文章中看过一句话,我觉得十分有道理:

“为何我要排队去买喜茶?因为我看到前面的人也在排队。只需这些存量市场的流量还在继续活跃,市场就是繁荣的,也就会刺激更多的人进行消费。”

阿里一手发明起来的全民运动,双11、“集五福”等等活动,都是为了让存量市场的流量继续坚持活跃,营建一副欣欣向荣的模样。

阿里确实也做得十分成功,存量市场内的氛围一片大好。但存量市场毕竟是一座围城,不努力把城外的人拉进来,城里的人一旦出去了,城内的人就会愈来愈少。

“我的家”的起点就是一边榨干存量市场内所有用户的价值,一边使用存量市场的用户拉入增量市场的人。

支付宝在关于拉新这件事上,但是历来没有松懈过。

从终年在官网活动卡片位的“邀老友 赚赏金”处,点击进入活动概况可以看到,支付宝约请一个新用户,会给予约请人8.8元到88元的奖励。这个数字,比照前几年的单个用户拉新本钱,现已是高出许多了。

而关于阿里而言,增量市场大部分的用户是三四线城市或者中老年型用户。所以,近几年阿里还做了类似于乡村淘宝之类的产品,想通过用户下沉的方式,继续刺激增量市场内的用户。

其次,第一年的“集五福”活动,因为病毒式的社交推广,饱受诟病。

支付宝就把老友推广模式转换为了家庭内部推广模式,你爹你娘或者你的另外一半,总不会觉得你在品德绑架他们了吧。于是,只需家庭内部有一个“集五福”的深度用户,他就有可能为了通过“我的家”多集一张福,而调动他家庭内部的成员活跃起来。

尤其是爸爸妈妈辈这样的中老年用户群体,大部分的低活用户集中于此。乃至还有一些中老年用户,在日子中底子没有需要使用到支付宝的场景,于是底子没有注册成为支付宝用户,而他们就是阿里紧盯着的增量市场方针。

你可能会说:不妨呀,参加完这次“集五福”活动,我爸妈平时也很少用支付宝,就算他们注册了,也只是在这一段时间里活跃,他们只是存量市场里的僵尸用户算了。

但拉新可比刺激存量市场用户活跃起来这件事困难多了,你先进我的家门,桌上的菜再一道一道地盛上来,总有一道可能满足你的胃口吧。只需你的脚踏进了支付宝的大门,支付宝就一定有方法再刺激你活跃起来,只是营销力度和时间问题算了。

截止,取得全家福卡的人现已有690万人,集齐所有五福卡的用户有7400万人,比照2016年集齐五福的79万人,支付宝现在可算是大方多了,让大部分的用户都有了参加感。

假如你在开奖当天,有幸中了48888元,祝贺你,能和支付宝一同分享这份快乐。

假如你没有抽中,其实你也会觉得无所谓了。“集五福”的情感化营销现已让用户把集福活动的意义界说成了:年味活动,其乐陶陶——极具情感化的一个标签。

时间的齿轮一直滚动,其实我们和支付宝早已经是相得益彰的关系。互联网产品其实玩的就是用户心思,但有时分用户也会意甘情愿地被如此“调戏”。

其实作为互联网行业的我们,看到市场内一副欣欣向荣的模样,应该欣喜:至少行业的巨擘还在努力着,支撑着互联网的神话不倒。

可能我们能做的,就是静候这个月的用户数据出炉,看看支付宝这般作为还能再刺激多少用户增量。

而在等候的这段时间,来吧,扫个福~

 

作者:Howie_t;大众号:UCD耍家(ID:ucdplayer)

本文由 @Howie_t 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议


认可,通过家的模式获取银发用户,以及强化关系链数据。值得研讨的是否是,银发用户对支付宝的价值是?


“支付宝就把老友推广模式转换为了家庭内部推广模式”只是表面的呀,并没有实质性的强制,只能说是在打心思牌。我倒认为单单是这个推广模式并没有比朋友推广模式好到那里去。只是用户习惯现已养成,所以这张“亲情牌”特别好打。


我是认为,年青群体本就是高活用户的集中区,假如不转型营销推广模式,终究只是城里的人自娱自乐罢了,无法打破瓶颈。但这个方案刺激了高活用户调动低活,乃至情愿主动去拉新,真的是打得一手好牌。今天乃至无意间看到,京东也开始效仿以“家庭”为单位的推广活动了,有点类似。说明这个产品营销方案是得到了业界认可的,至少是值得预见的,虽然不知道最终的成果怎么。期待一下终究的用户陈述~


在实践体验中,莫非你真的情愿把你爸爸妈妈加入这里边吗?今世年青人,加的根本仍是自己平时的闺蜜或者基友。我倒觉得支付宝其实不是为了强化什么关系,打什么亲情牌。主要是促进积分消费,给天猫淘宝扩展渠道


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。