社群营销实战:从四个方面下手
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 分享互联网产品、渠道、用户思维。3.5万10121本文将从社群方针制定、导客、内容输出、活动转化四个方面出发,细心谈谈社群营销应该怎么做。说到社群营销,相信我们都不生疏。有的平台做的好,能通过社群营销把拉新、促活、转化做得十分成功
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本文将从社群方针制定、导客、内容输出、活动转化四个方面出发,细心谈谈社群营销应该怎么做。

说到社群营销,相信我们都不生疏。

有的平台做的好,能通过社群营销把拉新、促活、转化做得十分成功;但有的平台,不光没效果,反而糟蹋了很多的人力和时间本钱,最终不了了之。

究竟怎么才干做好社群营销呢?今天这篇文章来和我们一同分享社群营销的要点和留意细节,期望对你们有所协助!

早在QQ时代,社群营销就现已被玩得烂大街;而在移动化微信时代,绝大部分的公司都有做社群营销推广,可是能做出效果的却少之又少。原因有很多,比如:行业属性问题、营销卖点问题、执行力问题、团队合作度问题 所以做社群营销,要从多方面进行考虑,才干做出想要的效果~

以下从社群营销的社群方针与分解、导客、内容输出、活动转化等几个方面来作梳理:

在做社群营销之前,首要要弄清楚几个问题:

方针用户在哪? 用户需求是什么? 怎么满足用户需求?

拿互联网金融行业来说,他们的用户一般会在哪呢?

答案肯定是高净值人群,那怎么找到这类人群呢?

这类人群肯定是有房有车族(散布在房地产商或4S店)、工薪族(散布高级写字楼)、高管族(散布内行业协会),小区业主(散布在各巨细区)等等。

找到了方针人群后,接下来需要了解他们是否有理财需求?假如有他们会重视哪些问题?常见问题如:理产业品安不安全?收益高不高?体验好欠好等问题?都是重视较多的。

在引流之前就得想好怎么去解答这些问题,将他们的疑虑悉数消除掉,最终呈现给他们的产品是超出预期的,这样才干感动他们。

以下从社群方针制定、导客、内容输出、活动转化方面进行分享:

一、社群方针制定 制定方针是做社群营销的第一步,要明确搭建社群的数量、每一个社群的人数、分多少周期养号、达到怎样的业绩等; 完成制定的方针大约需要花费多少本钱,包括人力本钱、获客本钱、设备本钱、礼品本钱等; 确定以上方针后,需要解决社群怎么获客?怎么留存?怎么互动?怎么的转化 以下会详细讲到怎样按模块分工,达到功率最高化。

导客是做社群营销的第一步,先从导客的准备工作说起。

为了防止封号风险,这里引荐的导客方式选用的是半人工半机器养号加老友方式,虽然比较操作杂乱,可是封号安全系数很低,并且易于管理。

1. 前期准备 确定导客的工作人员数量,并装备对应数量的营销手机(可带定位加老友功用); 依据每台营销手机能登录微信号个数,购买对应数量的手机号(便于注册微信号); 为每一个微信号设置不同的头像、微信名、个性签名(个性化和吸引眼球); 批量准备要发朋友圈的内容,最好以图文形式(多以真实的日子为场景); 准备好添加老友的场景话术(便于添加老友找话题用)。 2. 养号

比如导客团队搭建的是10人,那么每人可以负责3台手机,每台手机开1个号,这里就30个微信号了(只需精心把这30个微信维护好就现已十分不错了~)。前三个月做的事情就是养号,不要急着加老友(可以加些比较熟的人)。

养号的日常工作有:

每天重视1-2个微信大众号(权威性、公信力强类型的优先重视) 每天不守时更新1-2条朋友圈 每天阅读3-5篇大众号文章,适当进行转发 开通微信支付,与熟号发红包互动 进5-10个微信群,与群友和微信老友进行互动 3. 加老友 每日加老友的数量控制在5-10人,并且不要频频操作 加无缺第一时间与对方互动 加老友期间同步以上养号的工作 4. 搭建社群 第3月个的时分可以同步建立微信群,群主为平台的官方客服 群名以文娱、轻松主题为主,如都市日子、乐途传说、XX一角 (后期时间成熟直接更名平台官方群) 找水军活跃气氛 在与每一个老友互动1-2个月后,以引荐介绍的形式拉其入对应的群,每一个老友只能进一个群 按满员一个群再建新群方式拉老友,拉老友进群固定在一个时间点,并发布群规则,适当发群红包引导 三、内容输出 1. 早报内容输出 每天定时发布,如每日的早上9点,由群主发布 格局统一,如报导人、时间、每条字数限制 国表里实时新闻早报10条左右,由群主发出 水军进行互动、评论,引起其它成员的留意 2. 针对主题群话题/实时抢手输出 每天不定时发布2-3个有争议性的话题,由群主发布 不定时发红包,活跃群气氛 水军合作回应话题 设置有奖问答,答对问题送红包 3. 大众号引荐 主推本平台的大众号,选择与群相关的文章发出 以其它类型大众号文章为辅,不要让群成员一直觉得是在推广告 行业抢手、社会抢手、焦点工作、日子百科类的文章为主 设置重视大众号领红包奖励,引导注册才干领到 4. 直播课输出 直播策划团队规划直播周期与主题,要具有一定吸引力; 包装好直播讲师团队,至少有一个稍有名望的讲师; 微信朋友圈传达图推广,传达图附带群主微信二维码,内部人员全体转发; 大众号推文宣传,内部人员全体转发; 设置有奖问答互动环节放在终究。

内容输出意图是为促进社群的活跃度,提高用户的粘性;让群成员能学到东西,能收获到有价值的内容,这样才干留住用户,这也是为后续的活动转化做铺垫。

四、活动转化

活动转化的条件是对用户平台有一定的了解,并在不架空的条件下进行的,不然就拔苗助长。

当然这时候候,群名是现已改正来的,并和其时运营的平台相关联,粘性较高的群直接可以改成官方客户群。有了潜在的客户群,做活动推广和转化,成功的机率将会大大提高!

通过前面几个步骤的准备,群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础了,活动转化需要留意几点:

因为群里的成员根本上非平台用户,活动的对象应当是针对新用户进行的; 活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析,活动要尽量满足用户的需求; 活动的营销卖点要有一定的力度,要能感动用户,让用户无法回绝; 活动要设计约请有奖卖点,让群成员易分享,完成用户的裂变; 每一个群的维护人员,要对活动转化成果导向负责,以提高活动推广和执行力度。

想要把社群营销做到极致,要考虑的细节还有很多,每一个环节和事项都需要做到用户的需求点上,以感动用户为意图。

好了,本周的分享到这里就完毕了,欢迎小同伴们留言交流,期待你们宝贵的建议!

 

作者:铭航说运营(微信大众号:minghang0205)

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。


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