怎么样经过用户经营打造一个网红店?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 运营大牛,大众号:山君讲运营。93095510我们对网红店的印象是什么呢?人、从、众,自从喜茶因为“排队”这个标签火了后,人多简直是网红店的标配了,也就是衡量一个店面是否是网红店,首条规范就是是否人多。像限量、稀有、特色、名人造访
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我们对网红店的印象是什么呢?人、从、众,自从喜茶因为“排队”这个标签火了后,人多简直是网红店的标配了,也就是衡量一个店面是否是网红店,首条规范就是是否人多。像限量、稀有、特色、名人造访等等,本身也属于网红店的标签,可是在“人多”这个标签面前,就显的很弱了。那么网红店是怎样做到“人多”的呢?

人多,一提到这个词,作为在互联网行业混迹多年的老司机,一会儿就理解了打造网红店的诀窍地点,要说菜品是需要不断的调试,才干找出最佳的口味。可是人多、用户多这个现象,只需策略运用妥当,分分钟就可以见到摩肩接踵的效果。

这篇文章,我为我们说明下,“人多”这个标签可以怎样打造出来。

一、人是被利益驱动的动物

记住这句话,人的行为是可控的,只需利益给的足够多,你让用户做什么,他都会去做的。电影里边也常常有那种,通过威逼利诱去让主人公做坏事,根本上都能达到目的的桥段。现实日子中,不用做到这样极端,可是思路是一样的。

1. 通过扣头活动促使用户进店

新店倒闭做的第一件事是什么?活动,全场买一送一,初次消费七折,消费满减,还有转盘活动等等。从最原始的角度来讲,开店经商都期望的是顾客盈门,生意兴隆,为了讨个彩头,还会有耍龙舞狮、放鞭炮等等,意思是通知周边的人,我们倒闭啦。这几百年延续下来的传统,是有道理的。通过发作声响,起到奉告作用,通过活动,让用户进店体验。

我家楼下新开了一家烤鸭店,路过这家烤鸭店时,细心留心了下他们的玩法,做的物料有,易拉宝2个,一个放在店口,一个放在路口转角的当地,宣传单一摞,穿戴店面工服的去外面发传单,花篮若干,门口还有片鸭扮演。

宣传的内容就简略多了,进店消费悉数7折,看了下价格,原价18~30元一份的套餐,活动价仅需10来块钱,就能够饱饱的吃一顿了,仍是蛮实惠的。我完全本着调研的心态(就不招认是被扣头吸引以前的)准备去吃一顿,发现没方位了,生意超级火的有无。

2. 扣头活动离不开宣传推广

线下门店掩盖的是3公里规模的用户,所以我们都喜欢把店肆开在热烈的市中心、人多的小区、人口密布的校园等等。以一家来找我咨询过的清吧为例,他们的选址就有点失误了,当时为了节省本钱,相中了一个比较偏、可是租金还算廉价的地段,店是开起来了,客流量却是个问题了,虽然后边也做了些活动,可是到店的客流就是起不来。

这个是可以通过数据来算出来的,假设周边用户是1000人,到店率是1%,到店人数就是10个人,假如周边用户是1万人,到店率不变的状况下,到店人数就是100人了。

这也是为何富有的地段会有优势了,那清吧客流问题是否是就无解了?不是的,有两种方式可以解决,一种是提高浸透率,另外一种是提高掩盖面。

清吧依据我的建议,选用的是第二种,把用户掩盖面从3公里扩展到全市,通过大众号广告投放,一会儿引流了几百人来,那三天的客流量比以前一个月的都要多,曝光引流的意图是达到了,不过我们需要留心的是,客户引流过来后,怎么留下来,也是需要重点考虑的问题。

3. 打到方针用户,利益驱动才会有用果

这里以发传单为例,我们应该都可以了解的了,比如做美容的店面,发传单都是丢给年青的妹子;健身房都是丢给身段健壮的男生,难怪我每次路过健身房,都会被塞传单了;做教育类的,会找30岁左右的女性或带小孩子的家长发传单。方针用户选的越准,转化率越高。

有一次在公司楼下吃完午饭,被人塞了两张代金券,是重庆小面8折券,瞥了一眼,是新开的一个面食店肆,一看地点有点远,离公司步行有5分钟的旅程,本想丢掉,邻近又没找到废物桶,就带回了公司。巧的是被公司另外一个重庆来的同事看到了,就送给他了,第二天他就带着另外一个人以前吃了。我当时就想对店老板说:看,我给你们带去了两个新增用户吧。

二、通过研讨用户行为来截胡

这个理论之前也没见人提起过,是我在用导航软件时,俄然想起来的。那天吃完饭,想在邻近找个可以休憩、坐会儿的当地,就打开了导航,查找邻近的店肆,出来的是一篇篇的文章,没有对口的,假如我们的店面,能提前把店肆介绍,也在这里铺上去,是否是也能够抓到一些流量呢?

1. 用户行为研讨离不开详尽的观察

研讨用户行为,首要是要确定自己的方针用户。以实体店小龙虾店为例,方针用户是酷爱日子的年青人、工作应酬的生意人、居家图乐的中年人、还有约会的情侣们。不同属性的方针用户,使用行为是不同的,截胡的方式也不同。

工作应酬的生意人,在找请客吃饭的当地时,首要看的是牌子是否知名,交通是否便当,间隔是否适当,这样的客户虽然要求较多,可是一个优点就足矣——不差钱。生意应酬都是可以报销的,在花钱上面,是万万不能小气的,假如要上酒水,那就等着赚一笔吧。

要打这样的用户,有点像B端客户了,建议直接扫店肆邻近的公司,推会员卡,对那种请客应酬频次高的公司,有一个专门为之效劳的餐饮店,是很便利的,还会有扣头,报销又通明,老板贼喜欢,这样的截胡方式妥妥的。

居家图乐的中年人,吃饭是拖家带口的一同去,使用行为是先看人均消费,高房价,没方法。在哪里看呢?点评网站、团购网站等,是看了其他用户反馈再去消费的。这种截胡方式就简略多了,把产品放到点评网站上去,图片和评论做美观点。打C端的用户,饮食类的店肆,就把这些我们常用的平台,都铺上去就好。

2. 用户行为里边最大的一块是朋友引荐

我们是否是都有这样的阅历,找了半天找不到满意的店面,或者选了几家拿不定主意,遇到这种状况时,通常的做法都是问旁边的人的建议。旁边人随口一句,海底捞不错。你可能就立刻改变主意,去海底捞了。

我们可能觉得这就是口碑了,口碑的打造需要时间呐!其实不然,还记得第一条吗,人是利益驱动的动物。口碑还没建立起来时,可以通过利益让给建议的朋友改口。详细怎样做呢?会员卡。现在好多小龙虾店都有预充值的效劳了,通过预充值消费的可以享用扣头。为了这个扣头,我们都绑了会员卡,现在技能又便利,打开微信就有会员卡了。

当有朋友咨询我们哪一个店子比较好吃时,就给朋友说,去哪一个哪一个店子,报我的手机号会有95折,这个朋友一想,哎呀,看来你仍是VIP,自己又可以享用到普通人没有的扣头,尊贵感情不自禁,那去不去这个店子呢?肯定去撒。

知道怎么做了吗?凡是绑了会员卡的用户,介绍朋友过来,依据朋友的消费金额,返金额到会员卡上,之所以要报手机号,是确定谁带过来,便于返金额,现在会员卡的卡号就是手机号。介绍的人越多,自己卡里的钱越多,可以提现和不可以提现都可以,看各位老板自己的抉择咯。切记不要做的太过,不然性质就变了。

三、数据优化是可取的

这里说的数据优化指的是刷好评、雇人排队等等,之所以标题没有说的很理解,是因为这块拿不上台面,欠好拿出来讲。但仍是要拿出来说的,那些来找我咨询,怎样可以把店面做起来的人,投入的都是自己多年的积储,假如不是富二代,没有父辈的财力兜底,把店面做起来是仅有的选择,为了完成这个意图,用一些手法仍是可以的。

1. 数据优化指的是优化前端的展示

用户在选择一家店肆时,会在心里策画,这家店肆味道怎样、价格怎么、吃的都是啥,策画的时分,开始收罗信息来解疑,比如味道怎么,没有答案时,会去看用户评论,假如刷到“味道很难吃,不会在来下一次”的评论,成果不可思议。假如刷到“味道很好,很期望下一次来吃”的评论,会怎样呢,可能会被感动,但不是百分百。

用户抛弃一个店,仅仅需要一个理由就能够了,可是选择一个店,就需要多个理由了。所以仅仅优化一两条评论,只是可以加分,可是不足以构成转化。

从正常的角度来讲,用户都是懒的去评论的,试想下,我们吃过的那么多家店,有几个会去评论的呢,即便是超级好吃的。那就需要人为的去干涉了,可以付费让用户去评,也能够找水军刷。不要忧虑水军刷的,会被识破啥的,退一步讲,就算我知道好评都是刷的,在潜意识里对这个店肆是现已有好感了。

2. 数据优化要控制好节奏

节奏是我们做好任何一件事都有必要要把握的,比如和面,什么时分加水,什么时分加面,都是有考究的。

数据优化就拿排队来说,假如是家饮品店,10来平方,没有坐的当地,排队人数控制在10人以内最好,太长了,会形成糟蹋,普通用户乃至都不知道排的是哪家了,太短了,分分钟就断掉了。排队也是个艺术,要一直有人排,一直不能太长、不能太短,还要一直安稳在一个状态,所以呀, 要做一个网红店,可没那么容易。

对打造一个网红店里边的用户这一块,进行了分析说明,也讲了些小方法,我们可以在实践中去应用下,也能够依据自己的状况做一下优化调整,东西都是那些东西,能不能做的起来,最终仍是要看运用东西的人哦。

#专栏作家#

山君,微信大众号:山君讲运营,人人都是产品主管专栏作家。专注运营一百年,通晓运营的各个模块,数据、用户、推广,信手拈来,将APP运营玩转于手掌中。

本文由 @山君 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载

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