实操复盘:一分钱不花,我是怎么做到大众号3天增粉10W+的?
本文摘要:文章为作者对自己所做的一个新年红包活动打开复盘,期望可以给你带来启发。新年期间,各种红包漫天飞舞,我们通过一个零预算的大众号红包活动,3天带来了如下效果:累计新增了10W+粉丝,净增6W+,其间70%来自大众号手刺分享;活动相关文章阅读量8~11W,打开率

文章为作者对自己所做的一个新年红包活动打开复盘,期望可以给你带来启发。

新年期间,各种红包漫天飞舞,我们通过一个零预算的大众号红包活动,3天带来了如下效果:

累计新增了10W+粉丝,净增6W+,其间70%来自大众号手刺分享; 活动相关文章阅读量8~11W,打开率为往常2倍,当日阅读总量超过当日推文阅读量2倍。 活动参加人数近20W;月均打开率提高10%,粉丝活跃度显着添加,大众号置顶人数有用增加; 合作方注册数添加1倍、投资人数和投资金额提高20%+,曝光和转化效果远超往常。

作为此活动策划和负责人,我进行了比较全面的复盘,期望能给你带来一些启发。

一、活动介绍 ?

这是在微信大众号内做的一个新年红包活动,在大年三十、初一、初二这3天,给大众号粉丝发放现金红包,输进口令即可收取,先到先得。

活动核心流程是:

推文奉告活动信息和红包口令 用户在大众号内输入特定口令(即要害字) 主动回复红包收取链接 点击链接进入红包H5页面 – 点击收取红包 –后台通过微信接口发放现金红包。

(点击查看大图)

看起来很简略的一个红包活动,是怎么取得超预期却又意料之内好效果的呢?

二、活动策划构思 1.提出idea:新年做什么活动?

“要过年了,我们做个活动吧”,在没有可复用的经历时,往往这句话标志着一个活动的开始。依据春节的活动节点,以及大众号属于财主管财类、粉丝对钱敏感等本身特点,提出了最初想象:过年期间,用户对干货文章需求较低,可以运用红包来吸引用户留意力。

红包钱哪里来?

自己出or让合作方出

假如可以找到合作方,提供其想要的曝光和转化,就能够让合作方承当相关费用。

红包怎么发?

一般常见的是通过支付宝口令发红包,像人民日报等很多大众号都是采纳这种方式。可是支付宝发红包有较大缺陷:

红包个数限制,可植入的信息有限; 收取红包会跳出大众号、无法回流闭环 口令很容易被传达,大部分会被无关的非粉丝收取。

既然支付宝发红包存在很大问题,那有无更好的方式?

于是提出了一个想象:把红包收取环节放到大众号里,即在大众号里输进口令才干领到红包。

想象提出了,接下来验证微信发红包的可完成性。在查看了企业微信支付相关接口文档,并问了几个做开发的朋友后,确定了用H5发红包可以完成、且完成本钱不高,于是我们开始全力着手完善这一方案。

2.活动方针设定

活动意图是一个运营活动的出发点,是考虑的源头。身为运营,做的事情无非是为了拉新-活跃-留存-转化等等这几个要害指标。反映到微信大众号上,就是增粉-打开率-减少粉丝流失-变现,其间增粉、和打开率是这次活动的主要意图。

拉新很好了解,主要拆解一下大众号促活的要害指标:文章打开率

其间关于推文标题、题图和用户粘性,内容是最主要的因素,但让“更多用户看到大众号”,有一个要害指标就是大众号置顶人数,可以通过运营活动去刺激提高这一数据,从而提高打开率。

落实到这次活动上面,首要方针是促活,即提高大众号打开率,活动主要是围绕这一点策划的,要害指标是:活动影响的粉丝数(短时间)+大众号置顶人数(长时间)。相同重要的方针是拉新,即增粉,要害指标是粉丝新增数、净增数和留存。非必须方针是合作方权益,因为找了活动合作同伴,需要保障合作方的利益,要害指标是合作方的曝光和转化。

3.用户要害途径设计

所有的运营活动,本质上都是期望用户去完成某个你想要其做的事情。在用户参加过程当中会有一个用户行为途径,通过梳理用户途径找到其间的要害节点,也就有了撬动运营活动效果的支点,策划者要做的就是设计用户途径以及对要害节点转化率进行优化,以此将活动效益最大化。

①大众号促活的用户途径设计

要想达到粉丝活跃的方针,有什么方法?

促活主要针对的是已有粉丝,抢红包的吸引力就是最好的诱因。可是假如用户仅被红包吸引,在发红包期间短时间有美观的数据,红包发完后随即沉默的话,这样的活跃只是稍纵即逝,对真实的促活并没有多大协助。这时候,就需要使用红包的吸引力,带动用户去完成可以促进其长时间活跃的行为,如去阅读其他文章、置顶大众号等,以对其进行用户教育和促进转化成真实的活跃粉丝。

于是我们的方案是:红包连发3天,在保障用户体验的状况下,第一二天红包相对少一些,第三天最多。在第一、二天进行下一场红包预告,即提示完成置顶行为,并且第四天以红包的名义将大众号干货文章汇总传递给用户,以此达到促进其留存和长时间活跃。

主要的用户途径为:

(点击查看大图)

②大众号拉新的用户途径设计

要想达到增粉的方针,有什么方法?

增粉主要来自于用户传达,要尽量通过现有粉丝带动其别人来重视我们。通常为通过内容引发转发(如10W+好文)、风趣的活动形式引发传达(如刷屏H5)、利益刺激转发(如转发海报免费听课)。

关于一个微信大号而言,活动首要考虑的是安全性,不能触及微信诱导分享和诱导重视,被封号的损失是承当不起的,所以虽然红包本质是利益刺激、但需要让用户自发分享。

在微信群里我们有看到过被转发的支付包红包口令,当发现一个可以领到红包的支付宝口令时,很多人都会分享给自己的朋友或家人,或是分享在自己活跃的微信群里。原因不难了解,因为人道趋利,并且这是一个可以“协助别人”的社交钱银,所以会情愿去主动分享。

在新年期间,人们的联络更频频、对红包也更敏感,分享的概率也会大大提高。于是参照支付宝口令红包,我们做出了“大众号内回复口令领红包”的发红包方式,并据此设计了用户传达途径:

(点击查看大图)

主要就是把“输进口令”和“领红包”进行绑定,引导用户将“在大众号输入红包口令”作为领红包的默许选择。这样,在发放红包时,因为“我领到了现金红包并且还没领完”这一点,很多种子用户在短时间内会发生自发传达,而传达会直接构成重视,并且因为分享的惯性原理,就会带来很多额定新增粉丝。

③红包的设计

关于本次活动而言,红包H5页面是主要的流量承接环节,承当着这次活动的绝大部分流量以及给粉丝发放红包这一要害行为,所以尤为重要。

在产品UI设计和案牍上参考了微信红包和支付宝红包;功用设计上,参考滴滴红包在收取后页面放入了一个icon,以便在用户在领红包后,可以引导其完成置顶大众号的行为,构成闭环。同时icon也能够作为合作方的广告转化进口,提高合作方的收益。

除了产品设计,红包的发放策略也是一个重点。微信相关接口规则单个红包最低是1元,在本钱恒定的状况下想让更多人收取到,同时要坚持强吸引力,只能通过一些细节设计,比如红包金额显得比较随机,有部分大额红包等,以此提高用户对红包的感知价值。

三、活动执行

活动执行主要分为准备阶段和落地阶段。

准备阶段是活动策划方案根本完成后开始执行,主要是为活动落地做前期准备。这时候首要流程就是立项,以便协调设计、产品和研发等相关资源;项目执行中要点是交流明确需求,确定项目主要时间节点,再按方案准时进行推进。同时,因为触及到与第三方合作,为了便利交流,也能够制造活动合作文档。

落地阶段是活动进行的那几天。要做的主要是重视活动进展,确保活动依照方案落地,同时,还需要监控相关活动体现和数据是否契合预期。关于本次活动,比较要害的有回复红包口令音讯状况、红包收取状况、粉丝新增和取关等,同时因为微信提供的数据有限,可以通过手动备注记载了活动新增粉丝的次日、二日、三日取关率…等数据。

在对数据和活动体现进行监控时,可能会发现一些问题,这时候就需要对其进行及时优化。比如,我们在活动过程当中,发现了“有很多人输错口令”的现象,比例在10%左右,于是依据用户行为流程揣度出引导用户获取红包口令的过程当中引导案牍可能有问题,优化了引导案牍后,次日活动就很少呈现输错口令的现象。

四、活动完成后

3天的红包活动完成后,带来了很多新增粉丝,怎么使其留存下来是最大的问题。虽然留存的使命单靠运营是无法完成的,最主要仍是取决于产品也就是大众号本身,但能通过一些方法去激活用户减少流失。

因为曾经负责过一个用100万打车红包预算增粉20W的项目,算是有类似的个人经历,所以针对留存做了一些小的运营动作,比如在活动完毕后马上推一篇准备好的大众号前史干货合集文章,将领红包的回复替换成收取干货资料包等等,总结要点就是让新增粉丝在活跃期内时感遭到这个大众号对其有价值。

因为大众号本身是定位于通过财经、干货方法、理财等内容协助粉丝财富增加,而赚钱是个通用需求;以及粉丝活跃度高、活动前后每天收到的几百条留言根本正面性质等等产品本身原因,最终数据反映:活动增加的新粉全体次日、3日、7日流失率都不算太高,处于可承受的规模内;老粉丝在活动期间的流失只比以往日常略提高了一点。

到这里,这次活动才终于算是圆满完毕。

五、活动总结

这次活动下来给我们的感觉十分顺畅,因为活动策划阶段的考虑和判断没有大误差,活动执行体现完全与想象根本一致,粉丝跟着预设的活动节奏和途径在参加,所以用户行为和效果都介意料之内。活动的利益主要也体现在此:活动效果不错,能有用提高大众号粉丝活跃和粉丝增加,增粉来自于用户主动引荐,风险和本钱较低,具有一定可复用性。

缺点则在于这个活动本质是使用现金吸引用户参加和重视,无法带来需求精准的粉丝(以及有羊毛党),且流失较大。单纯为了涨粉的话,ROI与自己大众号的留存能力和短时间变现能力直接相关,关于很多号而言可能不一定合适。

终究分享一下我自己的一些运营经历,因为在运营学习中阅读过很多相关书本,遭到许多长辈分享的运营方法论影响,这些理论结合自己的实践就构成了我了解的运营,可以总结为4点:设定方针、要害驱动元素、方案设计、试错调优。

只有拆解运营方针和用户行为流程找到要害驱动元素,再去整合协调资源构成可执行方案,并对要害流程节点试错调优,使其达到高效运转的状态,才干真正确保运营活动的效果。

 

作者:张伟中,自我生长的运营人

本文由 @张伟中 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议


虽然是内容为王的时代,可是单纯靠内容吸引阅读量,是很难做到的,有一家叫做一只青蟹专业增粉平台,你可以了解一下。


有朋友对“一分不花”有疑惑,对此答复一下,我们是通过整合资源让第三方广告主掏了这个红包钱。在新年期间,通常为不会有接往常广告的,原因两点,一是过年时广告曝光、转化效果差,广告主不肯投;二是新年发广告对粉丝伤害大,所以不肯接。 策划的本质是资源整合,我们通过红包活动解决了其间的冲突,从而可以完成了0预算,成果证明合作方的ROI也远超往常。


让合作方掏红包的本钱嘛?
那得重视一下这批用户里羊毛党的留存率了。可能一个月今后或者发了三五篇和送钱无关的推送后,这批新增的粉丝留存率是怎样的。
整体来说,利益激励,马到成功。


嗯嗯,留存肯定是要考虑的。我来反馈一下,文中有说到运营从底子上解决不了留存问题,长时间留存仍是得看产品本身。因为这个号本身定位就是和钱相关,现在来看,流失曲线和广点通粉丝挨近,无异常状况,且流失率在可承受规模内。


是的,但活动0预算有用完成了拉新促活的运营方针,且新用户有很大几率转化为真正粉丝,这就够了。粉丝喜欢,我们达到意图,合作方ROI提高,三方共赢。


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