10年经营指挥官:3种经营思想完爆电商大促战争(上)
本文摘要:本文主要是作者总结了自己的经历给我们分享,看怎么使用三种运营思维完爆电商大促的这场战役,本文主要是讲第一种思维。做了9年+电商,很多的时分都是在打仗,形式有很多种,最快最显着的莫过于活动促销,这里总结了下自己的工作经历给与我们参考。这里给每一

本文主要是作者总结了自己的经历给我们分享,看怎么使用三种运营思维完爆电商大促的这场战役,本文主要是讲第一种思维。

做了9年+电商,很多的时分都是在打仗,形式有很多种,最快最显着的莫过于活动促销,这里总结了下自己的工作经历给与我们参考。

这里给每一个做活动运营的人一句建议:

促销不是意图,只是一种形式。

我们要理解我们做活动的初衷,是为了品牌营销,是为了用户活跃,仍是为了提高转化等等,在这个基础上去做进一步的操作。

三种大促运营思维:

话题运营思维:找出用户一致点,然后进行参加转化; 爆品运营思维:找准用户的需求点,在一款产品上单点打破; 数据运营思维:开掘用户潜在需求,促使供需关系天然拉动。

这里我逐个做分解

传达运营思维

根本上所有的电商都会在大促之前做话题,这成了活动运营的一种习惯及形式,可是成功的其实不多。主要看是否是自嗨,很多活动运营都是高潮了自己,用户漠不关心。

下面是一个我做过的传达曲线,针对同一个话题做了三次传达。

传达曲线是S形曲线,在大促之前也积攒够了人气,所以全体的大促活动参加度比大促活动规范提高了35%,我测了一下传达周期根本上一此传达大约是7天左右,高潮很显着只有1-2天就回落。

传达周期7天左右,传达周期会跟着不同的产品有不同,也会跟着不同的人群和话题有不同。

在做传达的时分一定要重视两种用户需求属性:社交属性和利益属性。

社交属性:为了社交而传达,个人价值观、感受传递,嘚瑟表达。

有多是夸耀、身份标志、开心、不开心等类似于发了一条朋友圈,总要有一个话题去撩他人,那么可以装逼或者求重视的心思,则是最容易传达的。例如:现在特别火的抖音,就是仰仗这一点迅速裂变。

利益属性:为利益而传达,利益和来到平台的支付是否匹配。

如:滴滴、摩拜、uber、ofo小黄车进入市场都是通过利益传达,“免费用”、“免费骑”犹如重磅炸弹一样迅速传达和走红,还有最近特别火的拼多多、luckin coffee重出一辙,很快被我们承受,自己既得利益,身边人也是。

传达现已成为产品的一种原生能力而不是附加动作。

除了自带营销性质的产品,还有一种就是要营建话题做自传达,那么在选择话题的时分就至关重要,选话题四个原则:

1. 门槛低,人人可参加

设置话题之前,最好找非自己公司非自己行业的人,最好是你的方针人群问3个问题:

是否看得懂? 是否特别想参加? 是否想分享?

抖音之前有个话题“9+1”话题,有延展了“9÷1”等等数字相关的话题,人人可参加猜想答复,人人可发散。

京东618之前总爱拿奶茶妹妹做点话题,尤其是前几年,明星网红话题,人人可以吐口水,人人可评论,618之前京东就会成为热搜词。

2. 用户重视的话题

用户需求很重要,在15年有一个特别火的话题再旅游行业内疯传“只需心中有沙,哪里都是马尔代夫”,是途牛旅游网做的一同话题。

选择的地址是成都,成都是一个间隔大海很远的城市,这里每个人都特别喜欢海边游,可是也是东南亚海岛的top客源地之一。迅速发酵,途牛后边就承接了请这位大叔去了马尔代夫,迅速超热马尔代夫以及奠定途牛马尔代夫旅游的霸主位置。

3. 有评论空间,有争议的话题

一般在做话题的时分,最怕非黑即白的明确答案。应该1000个人就应该有1000个哈姆雷特,都可以有自己的观念碰撞,并且为自己的观念争论争持,并拉自己的朋友为自己展台,最好是连媒体都可以不速之客,明星也感爱好。

这个特别敬服奇葩说做话题的能力,每一场争辩都是一个很好的话题“啃老族可不可耻”、“漂亮女人该拼事业仍是拼男人”、“成婚在不在乎门当户对”每次都在知乎、微博等平台掀起一阵大浪。

4. 能跟抢手胜过自造话题

很多的时分我们自行做话题,市场行管家都了解,这个需要选题、平台、大V一同发力的,可以说是地利人地相宜,然后跟抢手走则是如风口的猪,有时分重了些也能飞起来。

例如:最近特别火的世界杯,各个平台都在热炒。

马蜂窝旅游内容平台做了世界杯竞猜,联合他们在世界杯期间的口水广告(旅游之前先上马蜂窝),黄轩大帅哥一遍一遍,然后就呈现了广告口水被喷的话题。

Camera360在做出海市场在日本做过一个日本“女儿节”的话题,在他们app上做了女儿节的装饰摄影后做分享,当时登日本APP Store榜首,并取得引荐,要害最主要的是HKT48(日本很火的集体)原莉乃在TV show自主引荐,在粉丝群里有取得话题分享和传达

传达虽然强壮,可是传达不是意图。

 

本文由 @运营老虫 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议


会在后续的活动中做类型活动的细分,可以征集下你想要看哪些类型的,仍是现在关于类型没有太多观点


抓住时机最好是选择已知的抢手,例如世界杯四年前就知道在哪一个时间点,例如节日,例如某个发布会等等,再这个之前准备好话题、渠道,产品、跟着打一波


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