一文详解互联网行业中的「品牌经营」
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 大众号:大白产品随笔(ID:dabaixuetang)1.1万12718有品牌的企业才干爬到产业链的顶端,有更广阔的开展空间和话语权。运营做为互联网公司岗位中的一个大类,在实践工作中,其实包括了多个更细小的分类。比如我在前面讲过的用户运营,内容
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1.1万

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有品牌的企业才干爬到产业链的顶端,有更广阔的开展空间和话语权。

运营做为互联网公司岗位中的一个大类,在实践工作中,其实包括了多个更细小的分类。比如我在前面讲过的用户运营,内容运营,活动运营,抢手运营,渠道运营等,每一个分类都会设置对应的岗位,不同岗位一同协同来完成运营方针,与这些有关的课程和工作经历在网上有很多,我之前也分别做了分享,这里不再赘述;但有一个类别,它也属于运营类,并且十分重要,可是常常被和其它工作稠浊,以至于只有你在看招聘信息的时分才会知道这个岗位,它就是“品牌运营 ”,今天这篇文章就来给我们说说品牌运营。

一. 什么是品牌运营?

品牌运营其实不是一个新的事情,也不是互联网企业专属,在传统企业中,它常常被称为品牌策划,品牌管理或者是品牌推广。

不论什么企业,要建立一个品牌,最最少要做两部分工作,一部分是品牌规范的制定,包括我们视觉上能看的到的企业名称,logo,包装和看不到的企业文化,效劳理念等,这个部分的工作大部分是由创始人和核心的员工来做的;另外一部分是长时间的有方针,有方案的来对品牌进行塑造和推广,让更多的人知道并认可这个品牌,这个塑造的过程就是品牌运营所要做的工作。

二. 为何要做品牌运营?

品牌运营所带来的收益其实不是马到成功的,所以在公司中,品牌运营工作往往给人很虚的感觉,尤其是做为运营新人。假如短少正确的工作方法和正向的成果反馈,很容易让人对这个工作的价值发生怀疑,既然这样,那企业为何还要做品牌运营呢?

我们先来看看企业的三个分类:

第一类企业卖产品,中国大大都企业,尤其是中小企业都是属于这种,辛辛苦苦干活,老老实实赚钱,出产了产品,加上利润卖出去,这时候候消费者买的就是产品,谁的产品品质好,价格低我就选谁; 第二类企业卖效劳,比如大型家电类的企业,一般都有上门装置,7天免费退换货,一年保修等效劳,这类企业是把产品和效劳绑缚在一同的,不只卖给你产品,还有一个配套的效劳给你,价格和利润空间天然也高,这时候候消费者选择产品,不单看产品的价格,还看你的效劳能不能跟上,跟不上价格再廉价也不敢买; 第三类企业卖品牌,比如像可口可乐,苹果这样的公司,自己不出产,完全交给中国的工厂来代工,然后贴上自己的logo来卖,为何可以这样干,就是因为这些企业有强壮的品牌,强壮到消费者想到它,只能想到它的好,很难想到它的欠好,在这种关系中,企业比消费者更强势,产品天然能卖到高的价格,以苹果公司为例,每一年只发布两款手机,可是其利润大约占有全球手机市场利润的90%,那么多手机厂商,发布了那么多款手机,利润加起来也没有苹果的大。

通过上面的分类,我们可以看到品牌给企业所带来的巨大优点,没有自己的品牌企业只能赚辛苦钱。有品牌的企业才干爬到产业链的顶端,有更广阔的开展空间和话语权。所以,很多企业朝思暮想的都是建立一个自己的品牌,那对应的品牌运营的重要性显而易见。

三. 品牌运营的方针是什么?

跟其它运营工作一样,在开展工作之前,要先确定方针,知道自己为何要做这件事。虽然运营的所有意图都是为了让企业赚更多的钱,可是每一个工种的方针仍是不一样。

关于品牌运营来说,一般有以下三个意图:

品牌曝光:让自己的品牌露出来,让他人知道你,添加品牌的知名度; 打造好的口碑:通过好的产品和效劳,得到客户的认可; 品牌强化:传达品牌的理念,价值观等,让客户发生品牌忠诚度,重复消费;

以上三个方针是大方向,在实践的工种中,要依据详细的状况来制定更加详细的方针。

四. 品牌运营的主要是方式?

在上面我们说了品牌运营的方针,有了方针后,就要想通过什么方式来来开展工作了。

在这里,给我们提供四种常见的品牌运营的方式:

通过将创始人或者公司研发产品的过程等包装成一个感人的故事,然后不断的去向受众讲这个故事的方式来传达品牌。通常像创始人屌丝逆袭,留学海归抛弃亿万身家回国创业等这样反差比较大的故事最能吸引眼球;还有像产品研发过程当中各种隐恶扬善,寻求细节等都是不错的题材。我们常常看到的很多老板去抛头露脸上各种节目,讲述自己的心酸的创业史,就是为了自己公司的品牌。

这里的品牌活动跟活动运营所做的活动略微有点不一样,最显着的差异就是品牌活动一般玩的都比较大,在资金投入,继续时间,影响力上都比较大。像天猫每一年双十一的购物节,王者荣耀组织的电竞比赛活动,每一年的chinajoy游戏展,百度世界大会等,都对错常不错的品牌活动。

这种方式多是我们最多见的,也是比较花钱的。简略点来说,就是在各种媒体上去投放广告,不过这种广告投放也分为多种方式,最多见的是硬广,植入广告和广告赞助这三种。

通过做功德的方式来宣传自己的品牌,现已成了企业最常用的手法。很多略微有点规模的企业,都会专门建立公益部门来处理这些事情,包括公益捐款,推出一些公益的产品,发起公益活动,赞助贫困山区小孩子上学,捐赠期望小学等。

五. 品牌运营与市场,公关什么关系?

通过上面我们可以看到,品牌运营的工作其实不像之前的用户运营,内容运营那么简略和专一,触及到活动,广告,媒体,公关,公益等多个工作。这样很多人就迷糊了,在一个公司中,分别有市场,公关等部门专门做这些工作,为何还要有专门的品牌运营呢?

我们先来看市场部分,在一个公司中,市场部门主要负责要害业绩的增加,比如产品的推广,用户的获取等,有时分是一对一面向客户,有时分是通过Email,手机等通道;有时分是和其他企业合作,只需不违法,用各种手法只需能达到业绩增加就能够。假如说品牌运营的工作是阳春白雪,市场推广就是通俗易懂,市场部的工作更接底气。

再来看看公关,在一个公司中,公关部门主要负责企业的舆情监控,危机处理,媒体和政府关系维护,公司重大工作发布等。这是一个公司对外交流的方式,与品牌运营往往是合作的关系。比如品牌运营策划了一个大活动,然后由公关来找媒体报导,把活动等影响力扩大。

终究再来看看品牌运营,在前面其实现已说了,品牌运营的主要工作,就是对品牌进行定位,然后基于这个定位,不断的对品牌进行包装,运营和维护,让品牌的影响力愈来愈大。

通过比照我们发现,市场对业绩增加负责,而公关对公司对外交流负责,品牌运营只对品牌负责,三者的某些详细的工作是类似乃至堆叠的,可是工作的方向和方针完全不一样的。

六. 要不要把品牌运营做为职业选择?

在上面我们了解了品牌运营是干什么的,那有小同伴就要问了:

要不要把品牌运营做为自己职业开展的方向? 怎么才干做好品牌运营呢?

终究我就来说说这两个问题。

关于传统企业来说,品牌建立是一个长时间的过程,出售能抵达的当地,品牌传达才有意义。但对互联网企业来说则不同,因为互联网没有地域的限制,品牌传达往往是“日新月异”的效果,通过品牌运营不只可以完成用户,利润的快速增加,并且在两三年内完成传统企业需要数十年才干完成的品牌堆集,可以说是求名求利。因为尝到了甜头,所以互联网企业往往都十分注重品牌的运营,也会设置专门的品牌运营的岗位,乃至建立独立的部门,并且品牌运营的人不论从待遇和颜值上来说,都会比较高,所以从职业选择上来说是一个不错的选择,我们可以在拉勾,智联招聘,boss直聘上查找一下相关职位了解一下概况。

那怎么才干做好品牌运营工作呢?做一项工作一般有四个步骤,运营方针确定,制定方案,执行和效果反馈,品牌运营也不破例。

可是,品牌运营不同于其它的运营,其它的运营只需你足够聪明,没有经历也不妨,培育半年时间就能够把握要领。简略点来说,靠自己努力就能够做好,可是品牌运营工作中往往触及很多的人际往来,资金,资源的对接和交换。所以能不能做好这个工作,不只看你的努力程度,还要看你个人的资源堆集,属于越老越吃香的职业。

所以,假如你是运营新人,假如将品牌运营做为自己的职业方向,在工作中要特别留意做大好人脉和资源堆集,这样你的工作才干越做越驾轻就熟。

以上就是我对品牌运营的小考虑和分享,欢迎我们一同来交流学习。

作者:木木,高级产品主管,人人都是产品主管专栏作家。曾在人人网,新浪微博等从事产品运营工作。微信大众号:大白书院(ID:dabaixuetang)。

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题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议


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