从万豪酒店的内容营销战略,大家能够学到什么?
本文摘要:跟着Airbnb等内容网站的崛起,用户们愈来愈寻求更密切的游览体验,一些原本中规中矩的奢华酒店集团也感觉到了危机。不过关于万豪酒店来说,应对自如,因为他们在内容营销上早有布局,并且在国外一直有“社交网红”的称谓。万豪国际集团的内容营销领导人David

跟着Airbnb等内容网站的崛起,用户们愈来愈寻求更密切的游览体验,一些原本中规中矩的奢华酒店集团也感觉到了危机。不过关于万豪酒店来说,应对自如,因为他们在内容营销上早有布局,并且在国外一直有“社交网红”的称谓。

万豪国际集团的内容营销领导人David Beebe表明:“万豪是内容营销领域的先行者。我们期望通过创作使顾客看到日子的时尚和一些文娱性内容,以簇新的方式吸引新一代旅客的同时,展示我们奢华的酒店品牌系列。”

上世纪90时代的时分,酒店大致只有八种触摸客户的渠道——举行活动、发送邮件、发传真、电视节目、收音机、手机、广告牌、杂志和报纸。当时,关于怎么吸引客户的留意力,酒店之间其实不存在所谓的剧烈竞争。可是今天就完全不一样了。

如今万豪有一个自己的3C方法:“Scaling content, then building a munity around that content, and drive merce. ”先拓展内容,围绕这些内容建立一个集体,从而推进商业。

得益于在移动化和内容产出方面一系列令人冷傲的成果,万豪酒店2016年接连第二年排在了?L2 出品的奢华酒店数字化 IQ 陈述榜单的抢先方位。

2014年,万豪酒店建立了创意和内容营销工作室,整个in-house团队是全球性的,对海外市场的品牌内容进行传达并适度把控,工作室中可以透过9个屏幕看到万豪旗下19个品牌的实时社交媒体活动信息。他们乃至会使用媒体购买机构扩大立刻体现杰出的内容。

在工作室中,他们延聘了很多媒体人,很多拿手讲故事的人,把他们变成优秀的营销人。他们的内容营销领导人Beebe,此前就是在迪士尼/ABC电视集团工作,对原创剧本内容有着丰厚经历。那么他们是怎么通过内容促进营销的呢?

工作内容营销:寻找赤色高跟鞋

Beebe说:“我们想要建立一个媒体公司。首要,方针是吸引消费者。然后让他们与我们的品牌建立生命周期并与他们发生价值。那么,内容是一个很好的途径。”

团队将重点放在各种垂直领域去制造盛行文化工作,并且在与消费者的交流过程当中去发现实时营销时机。比如2015年他们做了一次工作:一个匿名捐赠者提供100万美元寻找Judy Garland博物馆丢掉的赤色高跟鞋。

这听起来有些荒谬,但团队成员很快便抉择加大推广的筹码,提供任何线索找到赤色高跟鞋的人都可以取得百万奖励。团队的内容创建者之一迅速制造了一个画面在时代广场的荧幕上循环滚动。

同时,团队成员创作了一篇以内容与万豪的游览者们建立联络的文章,宣布在十分受欢迎的数字旅游杂志上,这样读者们便可以在那儿找到其他三双拖鞋。成果证明,活动是成功的,吸引了1050万观众在时代广场观看,并且在Twitter上留下了450万个打卡印记。

很快,万豪宣布:“我们会在伦敦,迪拜,迈阿密(为说西班牙语的人)缔造酒店。所有这些房间将在六个月内开放,” 从工作营销到转化趁热打铁。

文娱内容营销:进军好莱坞

当开始要创建内容时,Beebe和他的团队简直要化身为好莱坞制片人,他们需要与内容创作者合作,而不只是例行一些内部常规的工作内容。

很多品牌都开启了内容营销之路,并且期望成功产自于内容本身。他们可能会花费数百万美元建立一个工作室,会拍电影,会做所有的一切。那么,接下来会发生什么呢?你会找到自己的方向。当这些内容变成了一个广告,再融入你的产品。

接下来,万豪与一系列的发明者合作,在法国拍摄了一部浪漫绝伦的微电影。Beebe回绝在任何细节刺进万豪品牌。

《French Kiss》发布会

《French Kiss》宣传海报

当他得到更多的支撑在《Two Bellmen》这部微电影的时分,他的第一个动作仍是去掉大部分的品牌镜头。“我们不期望看到任何类似‘欢迎来到万豪酒店,这是你的房卡’,然后一个大大的LOGO特写这种影片,”他说,“这是肯定要防止的。”

现在,《Two Bellmen》现已拍到第三部了,这次会在亚洲取景。

打造内容营销团队及文化氛围

万豪集团创意工作室部分红员

万豪内容工作室在获取顾客方面有着日新月异的前进,也影响了公司内部的日子。他们花了三个月的时间,去创建一个项目来解释万豪内容工作室。团队也会联络顾客来处理一些投诉问题,逐渐地,万豪旗下的其他品牌也愈来愈深化参加到创建内容的过程傍边。Beebe说,“现在我们现已做了很多,他们也逐渐看到了内容的影响力。”

从另外一方面来说,万豪团队的方针是,把所有的品牌营销人员,所有的品牌领导人和团队,都带入内容营销的世界,成为伟大的故事家和制片人。因为真正能抓住用户留意力的是你的异乎寻常,和给用户带来的长时间体验。

想做一个优秀的内容营销人,真的很不容易。。。

 

作者:一品内容官,微信大众号:一品内容官(ID:content-officer)

本文由 @一品内容官 原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。