茫茫人海,你的方针客户在哪里?
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 heyang503,卖点怎么说更可信,更容易成交1.7万8415我们知道,运营的第一步工作是定位,产品定位和人群定位,定位的工作适当于给用户打标签,而这些标签的组合可以大致的通知我们方针用户是什么“姿态”的,可是接着问题又来了:知道了我们
订阅专栏撤销订阅 heyang503,卖点怎么说更可信,更容易成交

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我们知道,运营的第一步工作是定位,产品定位和人群定位,定位的工作适当于给用户打标签,而这些标签的组合可以大致的通知我们方针用户是什么“姿态”的,可是接着问题又来了:知道了我们的方针用户什么“姿态”,我们怎么快速的找到他们呢?这也很多运营小同伴比较困惑的问题,常常可以在网上看见有人感叹:茫茫人海,我们的客户在哪里?为何买我东西的人还没有呈现…

还记得《舌尖上的中国》中有一集是说吉林查干湖捕鱼的吗?当看到在所有人的努力下把被冰层掩盖下的湖中大鱼捞起画面的时分,登时感觉壮观无比。而在整个过程当中,有一个人的人物至关重要——领头人,他在整个团队中负责一个十分重要的使命,就是寻找下网点,说白了,就是他说哪里有鱼,所有人就往哪里下网,假如判断错了,可能大伙所有的工作都白忙活了。

这里就要引出我们今天要和我们分享的“鱼塘”理论了;

1、什么是“鱼塘”?

上面所介绍的领头人判断在哪里下网点,其实和我们网站运营里边要说的找我们自己的“鱼塘”差不多,对照来看就是我们要找到自己方针客户的“集合地”,然后我们把网给撒在那里。或者把我们制造好的“钓饵”给投进去,只有这样我们才干捕到很多的鱼!总结起来就是,在适宜的当地,针对适宜的人,做适宜的事情!

2、怎么找“鱼塘”?

一句话总结:站在鱼的角度去换位考虑!翻译成我们运营自己的言语就是,你要知道方针用户行为习惯有哪些?

1)线上包括:喜欢去什么类型的网站(如社区,论坛),有哪些阅读行为(如咨问询答,QQ群评论,看朋友圈,刷微博),怎么获取未知问题答案(如查找,提问)…… 2)线下包括:往常喜欢到哪里购物?常常乘坐什么交通东西?喜欢去什么活动中心?总之任何常常出入的遍及性的场所(电梯,邻近饭店,便当店,乃至是厕所)……

比如我们是做老年人保健品的,那么我们怎么寻找自己的“鱼塘”呢?这个是我们就要站在老年人和他们子女的角度,下面提供两种思路个我们:

思路一:首要我们可以从方针用户需求出发,然后匹配相应的行为,寻找“鱼塘”:

A、关怀产品本身:价格,功用,比照,口碑,有哪些人用过,会不会有反作用……这些问题通常都会通过查找,问答,QQ群等形式来了解;

B、产品横向比照:货比三家,不论是质量,口碑,价格都会和市场类似产品进行比较;主要的方式有查找,问答,QQ群交流等;

C、未知答案获取:对产品不熟悉,比如是否是通过质量认证,有无使用案例……这些可能会在网上查找,提问,阅读行业专家博客空间等;

D、购买意图:是否合适送礼(丢不丢体面),或者贡献爸爸妈妈……一般通过查找和问答的方式占多数;

E、用户行为喜好:喜欢参加线下社区老年活动,收听老年播送,看看报纸新闻,公园锻炼身体,几个朋友棋牌室打打牌……

思路二:从用户日常行为出发,然后反推需求是否契合,再定位“鱼塘”!

A、查找:关于未知事物了解,人们都会有查找的激动,比如保健品怎样?吃完今后有无反作用?有无其他家再出售相同的产品……那我们就能够针对这部分用户群体,提高我们在查找引擎中的曝光,如seo要害词,借助高权重平台提高展示等; B、问答:当我们对生疏事物不确定的时分,除了查找,最多见的就是问答了。提交一个问题,我们都可以来答复,群策群力,这样获取更加直接!比如上面的问题我们都可以在问答网站上面提问。 C、评论:有问题的时分用户会习惯性的在群里或者评论组中交流,比如送老一辈保健品好欠好,群里边其他成员都是送什么礼物给老一辈,XX保健品吃了效果怎样?……所以这对老年人保健品出售也是一个不错的“鱼塘”; D、视觉:如视频和平面推广,意图能够让用户对产品印象加深,一朝一夕,可以构成品牌效应。比如我们可以找一些流量十分大视频平台把白叟保健品的典型案例拍成MV广告,然后上传各大视频网站,假如资金足够可以考虑和电视台,播送合作,或者我们可以印制宣传广告,在老年人常常出入的当地张贴,以此提高曝光量,不只添加品牌曝光,并且还可以解除用户疑惑! E、社交:线上社交平台有很多,微商的火爆现已充沛展示了社交力气的强壮,不只用户基数大,并且传达快!粉丝经济乃至可以构成一种导向,有时分行业大牛号的一个引荐,胜过很多其他类型的广告!线下的社交圈则更为广泛,不同的方针人群都有各自的社交圈,我们只需站在他们的角度去考虑,就会得到很多这样的线下“鱼塘”,比如老年活动中心,校园社区! F、体验:分为线上体验和线下体验,线上体验如电子书,软件等虚拟产品很常见,用户在购买之前有体验需求,此时我们找些权重高的软件下载平台提交下载,试用等。线下体验很多的产品都可以,老年人保健品可以合作线下活动宣传,开展小区免费体验等。

综上所述,我们可以把定位方针用户鱼塘的方法总结成一个流程图,这里分享给我们以供参考:

方针用户地点地的定位和用户画像定位相同重要,只有找对了当地,我们的所有投入才有意义和价值,我们转化率才干更好的提高,从人道底层需求出发,我们去定位方针用户,再从人道日常行为出发,我们去定位用户“鱼塘”!这是今天我要分享给我们的运营思维,也是你能在何杨网站运营笔记中收获到的最大的价值!好了今天分享到这里完毕,假如有什么需要交流的可以重视我们微信或者在我博客留言。

 

作者信息:何杨(微信号:heyangview),互联网自在创业者,6年互联网运营实战经历!

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