百度App产物主管抖DAU的干货
本文摘要:既然是抖干货,也不想多废话。但布景有必要告知一下。我受邀参加过几回百度的开放日活动。这种PM的宣讲,有个优点,你可以把PM和产品对上号,下来再点对点交流,收获会大得多。我对百度PM的印象还挺留在俞军(第一代)、李明远(算1.5代?)时代,贴吧、知道无论怎

既然是抖干货,也不想多废话。但布景有必要告知一下。

我受邀参加过几回百度的开放日活动。这种PM的宣讲,有个优点,你可以把PM和产品对上号,下来再点对点交流,收获会大得多。

我对百度PM的印象还挺留在俞军(第一代)、李明远(算1.5代?)时代,贴吧、知道无论怎么评选,都是殿堂级的。后来的百度确实没做出过几款像样的产品,包括现已废掉的百度Hi,半废掉的空间等。

现在的百度PM究竟是第几代,我也不清楚。这几回参加活动,知道了百度App的产品主管和leader,本文就是整理自我们的往来邮件。我尽量不带爱情色彩的概括,期望给各位做移动互联网的兄弟一些启发。文中的数据取得披露授权。

法则1:坐享移动互联网人口盈利害死人,你有必要跑赢它

把CNNIC从2007年到2012年的移动网民数量做个增加率比照,你会发现移动网民增加正在趋缓。未来3-5年,人口盈利将消失,这个过程比PC互联网要快。

百度App是原生版的百度查找,和web版(m.baidu)并行,关于这种进口级应用来说,对人口盈利的分享额度是最高的。说白了,百度在PC领域查找的垄断位置,在移动时代,马太效应会帮它。

可是,坐享你就输了。最经典的案例就是微信和手Q的内部PK。百度App在2013年Q1,DAU(日活跃用户量)从1000万涨到2000万,和2012年初相比,涨了72倍,这放在哪儿,都算很好的成果。而在李彦宏看来,查找本来就是百度的主场,对核心事务,李的眼光极挑剔。

这就是我要说的:对战略决策者来说,不要被移动互联网人口盈利蒙蔽你的眼睛;对产品leader和PM来说,复合KPI=常规KPI-人口盈利分享额度。至于额度究竟是多少,很难有个精确的核算模型,根本的逻辑是:离进口越近,额度越高。

法则2:跨终端产品,尽最大努力继承你的品牌资产

从我的了解来看,这是百度的教训。前期百度移动端的查找产品是“掌上百度”,现在则是“百度”。为这个纠结,百度交了时间的膏火。早年有很长时间,两款App在移动分发平台并行,用户也跟着纠结,当然这也是铸就DAU狂飙的因素之一。

对用户来讲,“百度”是品牌核心,“掌上”二字确实多余,假如依照这样的命名规则,那未来可穿戴设备出来,可能会有“腕上百度”、“眼眶百度”。百度意想到这个问题还不算晚。

假如我们留心比照一下可以发现,百度App不论是Android仍是iOS,在官网都花了巨大的区域来进行品牌LOGO的展示,这与一般App的处理十分不一样。一方面或与查找产品的特殊性有关,另外一方面正是品牌资产的考虑。

其实终端环境现已抉择了品牌语境,对品牌资产的最大继承,就是坚持多终端品牌一致性,但现在很多跨终端产品,尤其是大公司的,仍然做得参差不齐,未来必走弯路。

法则3:保证iOS一直有一个待审核版本快速迭代,但不代表容忍BUG

任何一个PM都会通知你:快速迭代。可是溃散的是,很多PM走偏了,导致很多BUG也跟着迭代了。任何时分,BUG对用户的伤害都是致命的。

我统计了一下,百度App在Q1累计有4个iOS版本,均匀下来,有一个规律:根本上随时会保证有一个待审核版本在iOS后台。而迭代周期的设定,PM要和RD合作,为自己留下空窗期,而这个空窗期可以重视用户反馈以及运营推广等周边。

另外,不要急着评价迭代效果,让产品方向发生错乱。比如百度App有一个实时抢手widget设计,在屡次迭代后,对用户启动频次的提高发生俄然质变(日订阅量很短时间涨24倍)。因为widget是基于云,给迭代带来便当,PM可以十分自在的去小碎步尝试,找到用户最痒的当地。

关于BUG和产品反馈,百度App有一个值得一提的做法:除了内部QA,外部专门有维护一个极死忠的粉丝组织,这个粉丝组织的每个成员简直都可以第一时间找到PM,交流简直是零妨碍,其触角可以浸透到产品的每个犄角旮旯。

法则4:发掘长尾需求和精密化体验,但守住你的核心定位

我在看Q1的某个时间段的数据时,发现一个惊奇的事:百度查找的两大进口——移动查找(m.baidu)并没有呈现迸发式增加,但百度App却飙得出奇的猛。按常理:1、用户习惯不太可能短时间完成迁徙;2、用户的查找需求短时间内不太可能骤变。

咨询PM后,PM通知我,他们一直在研讨用户抢手行为,形成这个现象的很大因从来自对更契合移动端查找体验的加强,比如扫描后翻译、条码二维码扫描后翻译等。基于这个架构,会对垂直和长尾做进一步发掘。从菜单布局也能够看出(在二级菜单中),这些需求关于海量查找行为来说,属长尾需求,但对查找体验完好性协助很大。PM对用户的抢手进行追踪发现,凡是开启过二级菜单的用户,其后续开启频次增加很快,这证明长尾被激活了。

由此可以看出,手机屏幕寸土寸金,舍弃功用对PM来说是必做的功课,尤其是长尾需求往往被从更新列表中一推再推,这个时分有一个原则可以衡量:假如功用是App核心定位,即便是长尾需求,也应优先满足。

法则5:产品对话要接地气,别动不动就上用户引导

说到产品对话,百度App吃过一个甜头:在3.5版更新时,更新日志中程序猿有一个“天天加班,他男朋友都和他分手了”的卖萌案牍,取得了极大的传达效果。虽然这种套路的鼻祖是图吧,但比起干巴巴的产品新功用介绍,显然用户更情愿为此买单。

PM和RD往往都有一个臭脾气,总是觉得自己的产品怎么怎么牛×,与用户的对话有意无意的自我包裹,尽量装。或者潜意识中认为产品宣传是PR的事,不想因为产品设计成为话题。这实际上是反用户体验的思维。

此外,百度App特别控制新手引导的使用。我觉得这一点尤其需要提及,根本的原则是:能不用就不用,不要为了引导而引导,不要把用户当痴人,不要老学某×信的文艺范儿式的5屏引导,成果往往是东施效颦。

以上就是我概括和提炼来自百度App做DAU的一些经历和教训。说到这里,我想起了李彦宏在2010年百度十周年的那次说话。他说,百度要花10年营收增加40倍。要完成方针的三大要害词分别是查找、移动和国际化。在Native为王的移动互联网当下,百度App从某种意义上承载了前两者,有时分战略和方针其实都是浮云,做PM应该有绣花的心态,再伟大的愿景,也只在一针一线之间。

 


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。